Comment intervenir sur le compte de paiement en ligne ? Bug au moment de la création du compte Stripe.
De manière générale, le client peut créer sa boutique en suivant[ la fiche pratique](https://infokalendes.crisp.help/fr/article/comment-ouvrir-le-compte-de-paiement-en-ligne-pre-paiement-bon-cadeau-en-ligne-pnf-tpe-nv-s9a3np/). Mais il arrive qu'il y ait des bugs :
- Bug Responsable
- Le client n'a pas renseigné l'IBAN
- Les documents ne sont pas acceptés…
Dans ces cas de figures, il faut prendre le temps d'analyser calmement et dire aux clients ce qui ne va pas.
Récupérer l'id de la boutique
Se connecter sur Stripe. Vous n'avez pas d'accès Stripe ? Faire le demande à Guillaume.
Suivre cette vidéo pour activer le compte en ligne manuellement : https://share.cleanshot.com/Riyeyk
- Bug Responsable
- Le client n'a pas renseigné l'IBAN
- Les documents ne sont pas acceptés…
Dans ces cas de figures, il faut prendre le temps d'analyser calmement et dire aux clients ce qui ne va pas.
Récupérer l'id de la boutique
Se connecter sur Stripe. Vous n'avez pas d'accès Stripe ? Faire le demande à Guillaume.
Suivre cette vidéo pour activer le compte en ligne manuellement : https://share.cleanshot.com/Riyeyk
Mis à jour le : 10/10/2022
Merci !